品牌是企業發展壯大的命脈，沒有自己的品牌，無論開發多少產品都是別人的輝煌。2008 年起，中國輕紡城紡織企業的品牌意識逐步加強，經過積淀和發展，現今紡城內不少企業的品牌之路都取得了階段性的成果，漸漸嘗到了品牌化建設的甜頭。

持續投入 嚴控產品質量

受訪人：浙江金蟬布藝股份有限公司總經理楊衛

核心要點：質量 理念 堅持

經典語錄：“我們宣揚對質量零容忍，不接收前道環節的不良品，不生產不良品，不流出不良品。”

金蟬的品牌之路比很多企業都要早。1991 年，“金蟬”二字就已經注冊成為商標，并開始了品牌化運作。如今，二十多年過去了，“金蟬”牌窗簾已經擁有“中國馳名商標”、“中國產品”、“產品質量免檢”等稱號，并擁有69000 平方特大生產基地和1000 多名專業員工。

回顧金蟬一路走來，對質量的嚴格把控和對品牌的持續投入是其多年來屹立不倒的主要原因。據公司總經理楊衛介紹，金蟬的品牌之路主要分為3 個階段。1988~1998 年，這個十年屬于金蟬打響品牌的階段。80 年代末90 年代初，柯橋的經編生產競爭激烈，為了和其他窗紗區別開來，公司就把“金蟬”二字繡在了自己的窗紗上。“由于我們的窗紗質量好，就算價格比一般產品貴一些，消費者也愿意買單。”楊偉說。

而1998~2008 年的這十年，金蟬緊跟國家發展出口業務的大潮流，積極推進進出口業務。憑借著就算出口代工也要做品牌的信念，金蟬推出了“quality design delivery”的宣傳理念，用高端的品質、創新的設計和按時的出口日期，將金蟬的產品銷往了美國、加拿大和歐洲。

第三個階段開始于2009 年金融風暴之后，出口業務風險增加，為了降低企業風險，秉承將雞蛋放在不同籃子里的理念，金蟬開始轉戰國內市場。“我們也注意到國內市場對窗簾，特別是窗飾的需求越來越大。”楊衛說道。雖然金蟬將一部分業務轉到了國內市場，但是對品質的把控始終如一。從原料、半成品一直到成品，金蟬窗簾需要經過14~15 道檢驗工序。“我們宣揚對質量零容忍，不接收前道環節的不良品，不生產不良品，不流出不良品。”楊衛如是說。

當然，金蟬對品牌的投入一直不間斷。轉戰國內市場后，為了緊貼消費者的心理需求，金蟬重新提出了“引領新美家主義 ”的宣傳理念，強調時尚的家庭裝飾，希望給消費者帶來美好的心情和生活。此外，從2013 年下半年起，金蟬開始大面積“機器換人”，投入2000 余萬，把200臺繡花機全部更新成112 臺電腦繡花機。在生產設備上的大量投入使得金蟬窗簾的品質有了更高保障。

近期，趁著環保的熱潮，金蟬推出的除甲醛窗簾又將安全、健康、環保的理念融進了品牌之中。“企業必須建立長期投入的信心，找準定位，兼顧質量的同時根據市場的環境及時調整，這樣企業的品牌化之路才能越走越遠，越走越順。”楊衛告訴記者。

客戶聲音：

金蟬窗簾淮北旗艦店負責人李風連：

“金蟬窗簾的品質是其他品牌無法比擬的。由于金蟬窗簾主打中高端市場，我們的消費群體非常注重產品的質量和宣傳理念。例如近期推出的除甲醛窗簾，將健康、環保作為賣點一定會大受歡迎。”

放眼世界 堅持原創設計

受訪人：紹興詩梵尼貿易有限公司總經理龔建森

核心要點：原創 粉絲 世界 大家居

經典語錄：“觀世界才有世界觀。”

作為中國輕紡城企業品牌發展促進會會員企業，詩梵尼的品牌意識一直很強，早在2007 年，詩梵尼就已經正式注冊品牌。據紹興海關資料顯示，詩梵尼2014 年全年出口金額近2000 萬美元，表現十分搶眼。“詩梵尼能在出口普遍疲軟的態勢下交出這樣一份亮眼的成績單實屬不易。”中國輕紡城企業品牌發展促進會相關工作人員告訴記者。

據悉，詩梵尼目前的好成績主要源于品牌效應。“經過前幾年的耕耘，現在很多客戶和供應商成了我們的粉絲，品牌效應漸漸顯現。”龔建森解釋道，“在品牌初期，客戶一般會把與其合作的個人當做主要判斷標準。當客戶和供應商成為個人的粉絲之后，公司才有機會推薦自己的產品。只有當客戶和供應商成為公司的粉絲之后，品牌效應才會慢慢顯現。”在龔建森的心中，個人、公司、品牌，這是一個循序漸進的過程。堅持原創，尊重知識產權也一直是詩梵尼品牌建設中的關鍵詞?；仡櫜⒄雇婅竽岬钠放浦?，我們大概可以看到這樣一個軌跡：從依靠客戶提供樣品，不涉及花型的微創新階段到通過購買國外設計師版權，大力開發印花產品的引進原創階段，再到目前和中國美術學院合作著手建設自己的設計師工作室，未來計劃依靠自己的設計團隊走百分百原創之路。另據龔建森介紹，詩梵尼目前和意大利、西班牙、美國等國外的五、六家設計師機構都有合作。通過對設計師的云管理，詩梵尼將國外設計師的設計理念融入到自己的產品之中，賦予詩梵尼更強的國際競爭力。

詩梵尼品牌的國際性不僅僅在于它擁有國際化的原創設計理念，還在于它的創辦者擁有放眼看世界的心態。龔建森表示，現在全世界都是一個地球村，我們需要經常觀世界才能有世界觀。我經常會跑到歐洲和美國，親自拜訪客戶，一邊聊天一邊仔細聆聽他們的需求，在獲得信息的同時也完成了對客戶的服務。

基于對世界潮流信息和行業發展動態的迅速掌握，龔建森對詩梵尼品牌的未來發展有著十分清晰的認識。未來詩梵尼或將嘗試“大家居”的理念。“詩梵尼可以和其他家裝企業合作，比如壁紙企業，然后通過我們的設計讓消費者享受到一條龍的私人定制服務。”龔建森告訴記者，“大家居”的理念在家紡行業雖不算新鮮但也正熱門。詩梵尼在堅持原創的基礎上，將國際化的視角和新潮的理念相結合，為品牌注入了無窮無盡的生命力。

客戶聲音：

山臣家居（浙江）有限公司BIG BANG 分公司經理徐煥光：

“我們是在廣交會上認識的，合作兩年以來，詩梵尼的品質和服務都很穩定，各方面的合作都很順暢。龔建森為人隨和，質量服務意識很強，我們的合作一直都在繼續，詩梵尼是一個值得信任的品牌。”

揚長避短 關注客戶服務

受訪人：紹興芙迪紡織品有限公司總經理占麗霞

核心要點：細節 開發 品質 服務

經典語錄：“行情起起伏伏很正常，越是低谷越需要開發新的花型，這樣才能帶動舊的花型一起賣。”

2008 年之前的8 年時間中，芙迪紡織經歷了3 次搬遷，兜兜轉轉，最終回到了中國輕紡城東市場。據公司總經理占麗霞介紹，芙迪紡織主要經營色織格子布，目前已經擁有了3 個門市部、4 家工廠和一個5000 多平方米的倉庫。每天都有100 多位客戶上門，公司業績逐年上升。

芙迪紡織一路走來書寫傳奇，它的品牌之路幾乎可以作為中國輕紡城市場品牌崛起的典范。白手起家的占麗霞對自己有著清醒的認識，在品牌發展的不同階段注意揚長避短。在品牌創建初期，由于資金的限制，占麗霞主要從一些細節入手。“那時候，其他門市都還沒有花精力在面料的展示上，我們就另辟蹊徑，將所有的面料都裁成正五邊形，一排排掛在店里，同時還請專業團隊對店面進行裝修，一整條街數我們家的門市最亮眼。”占麗霞自豪地說。芙迪紡織的另一創新是其率先在紡城內免費提供色樣卡。在當時的很多經營戶心中，免費提供色樣卡不僅會增加企業的成本，而且會大大提升面料被仿冒的概率。但是5 年后，通過免費色樣卡和特色展示，芙迪紡織的業績遠遠超過了那些經營十幾年的門市。

隨著品牌越來越知名，企業實力越來越深厚，芙迪紡織將發展重點轉移到了花型的開發設計上。占麗霞表示，芙迪紡織所有產品都是原創，而且花型的更新速度也很快，幾乎每15 天就會有新的產品面市。“行情低落時可以減少生產量，但是花型的種類一定要豐富，這樣才會讓客戶有充分選擇的余地。”占麗霞說。如果說豐富的原創花型是芙迪現階段的主要吸睛點，那么品質則是芙迪能夠有自信不斷開發的重要保障。“近幾年，芙迪的淘訂單越來越多，淘寶客戶直接面對消費者。一旦面料的品質不過關，消費者要求退貨，那么作為供應商自然會失去這個客戶。”

一直以來，占麗霞都沒有放棄對服務的重視。“無條件退換”是芙迪紡織的誠意。作為一個白手起家的紡織人，占麗霞深諳退貨的苦惱。“我們剛起步的時候也沒有自己的工廠，所有的產品都需要從其他企業購買，當時就碰到過退貨的問題，很是麻煩。”占麗霞坦言。因為有了共同的經歷，所以在芙迪紡織，客戶提出的所有要求都可以商量。如果客戶想要退貨，就算面料沒有質量問題也依然可以退換。“未來的路還長著呢，我們用真誠來打動客戶，以后客戶如果有需要能夠想到我們就行。”占麗霞告訴記者。

客戶聲音：

湖州織里阿龍格子布行經營戶朱肖龍：

“雖然之前一直聽說芙迪的格子布花型多、品質優，但是我們真正合作是在2013 年年底。合作之后，我發現芙迪的面料質量確實比同行要好，而且價格很實在。服務態度也特別好，每次打電話要樣品都會很快送達，雖然沒有經過詳細統計，但是我每年都會下不少訂單。”